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Kundenbetreuer m/w/d IT Soft/- Hardware Support in DD

Call Center Agent (m/w)



Ansprechpartner: Herr Stula

Sollten Sie sich bereits bei uns beworben haben,
rufen Sie den zustšndigen Ansprechpartner an: 0351 46 44 92 34
oder E-Mail an: stula.daniel@job-forum24.de
Job-Referenz Nummer: ST3871500 Kundenbetreuer m/w/d IT Soft/- Hardware Support in DD
Einsatzort: Coswig

Stellenbeschreibung:


Du hast keine Lust mehr auf Kundenbetreuung mit Verkauf? Zudem willst du in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien arbeiten?

Dann nutze die Chance und bewirb dich jetzt.
Ab sofort suchen wir Custom IT-Supporter (m/w/d) im Help am Standort Dresden.

 

Deine Aufgaben

  • Du analysierst und klassifizierst im 1st und 2nd Level User Help Desk eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
  • Als IT-Supporter erarbeitest du am Telefon Lösungen für die Anwender - falls du mal nicht weiter weißt, leitest du die Problemmeldungen an den nachgelagerten Support weiter
  • Nach der Störungsbeseitigung dokumentierst du die veranlassten Tätigkeiten im Ticketsystem
  • Zudem erledigst du kleine administrative Aufgaben entsprechend standardisierter Vorgaben

 

Was du dafür mitbringen solltest

  • angemessene Berufserfahrung im Support
  • Die Lust im Team zu arbeiten, die Fähigkeit auch in stressigen Situationen Geduld zu bewahren und Spaß am Umgang mit Kunden
  • Verhandlungssicheres Deutsch und gefestigte Englisch Grundkenntnisse
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit

 

Was wir dir bieten können und wollen

  • Eine unbefristete Vollzeitstelle und wenn du magst auch Teilzeit möglich.
  • Ein Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • Ein Gehalt ab 1800 Euro bis 2100 Euro für Berufserfahrung unter zwei Jahre und ein Gehalt ab 2100 Euro bis 2400 Euro für Berufserfahrung über 2 Jahre


Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!



 



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